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阿里巴巴国际站:如何将询盘转换成订单
将询盘转换成订单的操作技巧
发布时间:2015-03-23 10:26:37   点击:

  1、分析客户的官方网站

  分析客户的官网,了解网站上客户公司的产品,根据客户自己的介绍,分析客户的产品、需求,对客户有一个大致的定位,知道客户是什么样的类型,是批发商还是零售商,客户公司的规模,客户产品的目标市场、价格、品质定位等等,从而了解客户需要什么样的产品。知道客户定位后,迅速的根据客户的要求推荐产品,达成订单量会提高很多。

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  2、根据节日热点促销,并分析客户促销热点

  节假日是各大企业促销的节点,比如,你根据世界杯推出一款与足球相关的充电器产品,有德国客户发来询盘,你就可以迅速的推断出,会有其他国家发来询盘,可以根据节点作出系列产品,也可以根据客户需求,作出系列产品。

  3、分析搜素关键词

  阿里巴巴国际站搜索时,会有很多关键词出来,可以根据这些关键词来判断客户最近搜素的产品,所以要用大量的时间分析这些关键词,从这些关键词中分析客户的需求。

  4、深度分析——外贸软件

  很多企业会利用B2B电子商务平台来搜集海外客户询盘,还会在公司内部应用专业的外贸软件进行深度分析。这套软件会管理你的客户、产品,你可以在软件里回复客户的邮件,也可以向客户做相应的产品推广,软件还会统计出中意的产品销售信息,将销售信息以曲线图形式表现出来,让你对数据一目了然。

  5、与客户共同开发市场

  与客户进行良好的沟通,将贸易关系变成合作共同开发市场的关系

  6、掘金询盘的流程

  海外公司询盘首先会进入业务经理的邮箱,业务经理会根据客户产品、客户所属国家,将询盘分给最适合的业务员进行跟进。每个国家的客户都有其不同的特点,韩国、印度的询盘需要耐心、不怕麻烦的业务员,欧美的询盘需要对产品非常熟悉、产品知识比较过硬的业务员,根据不同的地区,将不同的询盘客户分配给不同的业务员。当客户的询盘到达业务员的邮箱后,业务员用外贸管理软件给客户建档,将客户的信息录入系统,开始分析客户,了解客户真正需要什么东西,然后回复询盘,与客户进行沟通,再确认客户真正的需求以后,如果沟通顺利,客户就会下订单,如果没有达成订单,要分析客户为什么不下订单的原因。


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