阿里国际站后台访客详情的妙用

可能很多人都不太重视阿里国际站后台的‘访客详情’，但在我看来它还是很有用的，若我们只是用它来做直接营销，可就未免有些浪费了。

下面说说这个‘访客详情’究竟有何妙用？深入分析一下它到底能给我们带来多少帮助。

1. 访客详情在哪里？

登陆后台找到数据管家--知买家--访客详情

访客详情是阿里巴巴国际站推出的一个强大功能，但用户的使用率似乎一直不太高；许多人都只是用它来作为直接营销的手段，但是直接营销的规则很多，因此开发客户的效果并不明显。

2. 访客详情看什么？

访客详情里面主要有以下几大数据模块，我们下面将针对各个模块进行分析：

【访客详情】-【访客】【地域】：了解买家的基本信息，锁定商品目标市场。

这两个模块主要是访客基本信息的展现，方便供应商对访客来源进行辨别分类，访客以编号的形式展示，不过你可以在后台根据你的操作习惯对访客进行备注，方便管理访客信息。

【地域】模块还有另外一个重要作用：供应商可通过采集访客地域数据，来分析了解你的产品所吸引的访客，主要来自哪个地区或国家。进而对该国家或地区的市场进行重点分析，选择最符合该市场买家期望的产品或服务。

除此之外，地域的分析数据还可以为你的P4P推广投放，提供大方向的指导，有侧重的P4P推广投放会比广撒网有效得多。

【访客详情】-【浏览量】：掌握买家浏览历史，有方向的提升自我，优化产品信息。

点击【浏览量】栏目下的数字，可以看到买家在你的店铺里，都看浏览了什么产品以及停留了多长的时间。

这些数据的展示主要的作用：

（1）在都有反馈的前提下，浏览量越少，即表达买家越喜欢这个产品，搜索路径越短，产品的自然排名会越好，P4P产品所需要的竞价底价也越低。

（2）停留时间越长的产品页面效果较好，针对买家停留时间比较短的时间，分析其中的原因并进行有针对性的优化。例如：详情页面规划，产品图片选择与优化，产品描述编辑等等；优化产品信息的时候，可以参考买家停留时间长的页面。

【访客详情】-【访问总时长】

从该页面的数据，可以看出买家在这个页面停留的时间仅仅只有几秒，这个就相当于买家只看一眼你的页面就离开了。

可以统计停留时长低于2秒的访客数量，用该数据除以访客总数就可以得出跳出率了。如果跳出率占比过高，我们就要思考优化旺铺页面和产品详情页了。

影响跳出率的主要原因，一般和关键词与页面的匹配度，以及页面打开速度过慢有关，我们可以从这些方面进行优化，降低跳出率，提升用户体验。

【访客详情】-【常用搜索词】了解买家，排名更靠前，开发更有效。

我们都知道经营阿里巴巴国际站有一个永恒的问题：那就是“关键词”，关键词的收集方法有很多，但你能保证那些方法搜出来的关键词，就一定是买家用的吗？

【常用搜索词】直观展示了买家所用的词，而且这些买家都是有产品购买需求的，可以说在一定程度上已经进行了筛选。

我们能在这里分析出大部分买家的习惯用词，然后把这些关键词用起来，还怕排名不靠前么？还有一点就是，这些关键词可以反映出访客的需求，这样开发信写起来一下子就能抓到买家“痛点”，对方还有什么理由拒绝你呢？

【访客详情】-【网站行为】分析买家行为，判断潜在客户。

网站行为统计的是该访客在来阿里国际站产生的关键行为，例如：总浏览量、浏览供应商数量、发起反馈总数、发起RFQ数量等等。通过这些数据，我们可以分析出该访客的活跃度，从而判断该买家的价值，开发客户也更有针对性。

3. 后台访客详情直接营销的规则是什么？

（1）每天只有20个名额可以进行直接营销。

（2）同一个访客3天内最多只能收到一封营销邮件，一周内最多收到两封。

（3）营销失败的访客，要在30天之后才可再一次对该访客进行营销。

（4）营销受限？阿里先锋来助你。

通过分析访客详情，我们可以从中发现许多潜在的客户，却无法对其进行开发，我们该怎么办呢？阿里先锋可以帮你实现开发潜在客户的大愿望，其中的‘导出客户名片’功能，可以帮你掌握客户的联系方式，轻松找到你的潜在客户。

客户的信息全部来源于阿里后台，后台访客详情能帮你开发没有留下询盘的潜在客户，用好它，就有望挖掘出源源不断的订单。

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